سياسة الخصوصية

١. البيانات التي نجمعها

• الاسم الكامل ورقم الجوال والبريد الإلكتروني (اختياري) والمدينة.
• بيانات الفوترة والدفع (تتم معالجة بطاقات الدفع عبر بوابة Paylink ولا نحتفظ بأي معلومات بطاقة لدينا).
• بيانات الاتصال الفنية: عنوان IP، مدة الاتصال، استهلاك البيانات (لأغراض التشغيل والصيانة).
• سجل الرسائل عبر واتساب لخدمة العملاء.

٢. كيف نستخدم بياناتك

• تقديم الخدمة وإدارة الاشتراك والفوترة والدعم الفني.
• التحقق من هويتك عبر رمز واتساب OTP عند الدخول أو تنفيذ عمليات حساسة.
• تحسين الخدمة ومراقبة جودتها.
• الالتزام بالأنظمة الحكومية ومتطلبات هيئة الاتصالات السعودية (CST).

٣. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك. قد نشاركها فقط مع الجهات التالية وللأغراض المحددة:

• بوابة الدفع Paylink لمعالجة المدفوعات.
• مزوّد رسائل واتساب Wasender API لإرسال الإشعارات والتحقق.
• الجهات الحكومية المختصة عند طلبها رسمياً وبموجب أمر قضائي.

٤. الأمان

• تشفير الاتصالات عبر TLS 1.2/1.3.
• تشفير كلمات المرور وبيانات حساسة في قاعدة البيانات (AES-256-GCM).
• التحقق الثنائي (2FA) إلزامي على حسابات الموظفين.
• سجل تدقيق كامل لكل عملية تأثّر على بيانات العملاء أو المدفوعات.

٥. حقوقك (وفق نظام حماية البيانات الشخصية PDPL)

• الاطّلاع على بياناتك الشخصية.
• تصحيح أو تحديث أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف حسابك (مع مراعاة الالتزامات النظامية للاحتفاظ بسجلات الفوترة).
• سحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت.

٦. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الفوترة لمدة ١٠ سنوات وفق المتطلبات الضريبية في المملكة. بيانات الدخول والاستخدام تُحفظ لمدة سنة واحدة لأغراض الأمن. ما عدا ذلك يُحذف عند إغلاق الحساب.

٧. التواصل

لأي استفسار يخص الخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر واتساب على +966 53 228 4355 أو زيارة bariqnet.com.